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    廣汽傳祺用戶協議及隱私政策
    廣汽傳祺車聯網服務隱私政策

    廣汽傳祺用戶協議及隱私政策

    本協議由您與廣汽傳祺汽車銷售有限公司(以下簡稱“廣汽傳祺”)共同締結,具有合同的法律效力。

    為使用廣汽傳祺平臺服務,您應當仔細閱讀并遵守本協議下的全部內容以及開通或使用某項服務的單獨協議,特別是涉及免除或者責任限制的條款,該類條款可能以黑體加粗或加下劃線的形式提示您重點注意,請在確認充分理解并同意后再開始使用。如您對本協議的內容(特別是涉及責任免除責任限制的條款)有任何疑義,可隨時按照本協議中列明的聯系方式與我們聯系,我們將根據您的要求為您進一步解釋和說明相關內容。閱讀本協議的過程中如您不同意本協議或其中任何條款約定,您應立即停止注冊程序。您的下載、安裝、使用、注冊、登錄等行為即視為您已閱讀并同意受到本協議的約束。

    一、定義

    廣汽傳祺平臺,是指廣汽傳祺汽車銷售有限公司(以下簡稱“廣汽傳祺”)及其關聯公司旗下運營的包括廣汽傳祺網站、電商網站旗艦店、移動客戶端、應用程序、微信公眾平臺、小程序等在內的各種數字平臺(包括未來技術發展出現的新的服務形態)。

    廣汽傳祺平臺服務,是指廣汽傳祺及其關聯公司基于互聯網和移動互聯網,通過其運營的包括廣汽傳祺網站、電商網站旗艦店、移動客戶端、應用程序、微信公眾平臺、小程序等在內的各種數字平臺(包括未來技術發展出現的新的服務形態)向用戶提供的各項服務。

    廣汽傳祺平臺規則,包括但不限于在所有廣汽傳祺平臺內已經發布及后續發布的各類規則、活動實施細則、產品流程說明、解讀、公告等內容。

    用戶,是指通過廣汽傳祺平臺注冊后,使用廣汽傳祺平臺服務的自然人(包括在機動車所有人為法人或其他組織情況下,機動車的授權使用人),以下亦稱為“您”。

    二、協議組成及簽署

    (一)本協議的內容包括協議正文及所有廣汽傳祺已經或將來可能發布的各類規則,包括廣汽傳祺后續不時發布的修改版本。除非另有明確說明,下文中所稱的本協議,其含義均應按照上述表述理解。除另行明確聲明外,使用本平臺提供的服務均受本協議約束。

    (二)您應當在使用本平臺服務之前認真閱讀本協議內容。如您對本協議內容有任何疑問的,應向本平臺咨詢。只要您開始使用本平臺服務,即視為您完全同意并接受本協議的內容,本協議立即對您產生約束,屆時您不應以未閱讀本協議內容或者未獲得本平臺對您詢問的解答等理由主張本協議無效,或要求撤銷本協議。

    (三)您承諾接受并遵守本協議的約定。如果您不同意本協議的約定,您應立即停止注冊程序或停止使用本平臺服務。

    (四)本平臺有權根據需要不時地修改本協議,修改版本會在本平臺進行公示。如您不同意相關修改,應當立即停止使用本平臺服務。若您在本協議的修改版本公示三天后,仍繼續使用本平臺服務的,即表示您接受本協議的修改版本。

    (五)廣汽傳祺平臺僅面向中國內地居民,因此廣汽傳祺平臺上的所有信息僅適用于中國內地市場。

    (六)如您對本協議的內容有任何疑義,或是您有任何事宜需通知廣汽傳祺平臺,您可通過隨時訪問廣汽傳祺平臺在線客服系統或撥打我們的客服電話與我們聯系。

    三、注冊

    (一) 注冊者資格

    請確認在您完成注冊程序或以其他廣汽傳祺允許的方式實際使用本平臺服務時,您應是具備完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格,則您及您的監護人應承擔因此而導致的一切后果,且本平臺有權注銷您的賬戶,并向您及您的監護人索償。

    (二) 賬戶

    在您簽署(包括明確表示接受/同意,或進行下載、安裝、使用、注冊、登錄等行為表示接受/同意)本協議,完成會員注冊程序或以其它廣汽傳祺允許的方式實際使用本平臺服務時,本平臺會向您提供以您本人實名登記所有的手機號碼為唯一編號的本平臺賬戶(以下亦稱賬戶)。您可以對賬戶設置密碼,通過該賬登錄本平臺。您也可以對賬戶設置昵稱,該昵稱不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法權益。在平臺支持的情況下,您也可以通過短信驗證碼的方式登錄系統。

    在您初次使用微信登錄廣汽傳小程序等平臺時,同樣需要您通過綁定手機帳號完成注冊,首次登錄后即完成注冊,同時亦視為您同意使用當前微信已允許獲取的信息注冊,登錄該平臺。

    您應對您的賬戶和密碼的安全,以及對通過您的賬戶和密碼實施的行為負完全的責任。除非征得本平臺的同意,或按照有關法律規定或司法裁定執行,否則,賬戶和密碼不得以任何方式出借、出租、轉讓或贈與。如果發現任何人不當使用您的賬戶或有任何其他可能危及您的賬戶安全的情形時,您應當立即以有效方式通知本平臺,要求暫停相關服務。廣汽傳祺在接到您的請求后會盡快進行處理,但請您理解本平臺對您的請求采取行動需要合理時間,本平臺對在采取行動前已經產生的后果(包括但不限于您的任何損失、責任)不承擔任何責任。如本平臺未收到請求,任何您賬戶下的操作均視為您本人作出的行為。

    另外除了帳號和密碼以外,數字證書、短信校驗碼、電話號碼、手機號碼、身份證件號碼及指紋信息、人臉信息等信息均是我們用于識別您身份的信息要素,我們稱之為身份要素。并且身份要素包括但不限于上述的內容。身份要素更是我們識別您身份的依據,請您務必妥善保管。使用身份要素進行的操作、發出的指令均視為您本人做出。因您的原因造成的賬戶、密碼等信息被冒用、盜用或非法使用引起的風險和損失需要由您自行承擔。

    如果您有被廣汽傳祺封禁的先例或涉嫌虛假注冊及濫用他人名下的手機號碼進行注冊,或有其他不能得到許可的理由,廣汽傳祺有權拒絕您的注冊申請。

    四、服務使用規范

    (一) 在使用本平臺服務過程中,您承諾遵守以下約定:

    1、在使用本平臺服務過程中實施的所有行為均遵守國家法律、法規等規范性文件及本協議的規定和要求,不違背社會公共利益或公共道德,不損害他人的合法權益。您如果違反前述承諾,產生任何后果的,您應以自己的名義獨立承擔所有的責任,并確保本平臺免于因此受到任何損失。

    2、不對本平臺上的任何信息和數據做商業性利·用,包括但不限于在未經廣汽傳祺事先書面同意的情況下,以復制、傳播等任何方式使用本平臺上展示的信息、數據等。

    3、不使用任何裝置、軟件或例行程序干預或試圖干預本平臺的正常運作或正在本平臺上進行的任何兌換、交易或活動。您不得采取任何將導致不合理的龐大數據負載加諸于本平臺設備的行動。

    4、本服務中平臺客戶端軟件可能提供包含但不限于iOS、Android、Windows等版本,受手機兼容性影響,部分機型可能無法正常使用。

    (二) 在本平臺使用服務過程中,您充分理解并同意:

    1、本平臺有權對您是否違反上述承諾做出認定,并根據認定結果予以相應處理(包括但不限于中止、終止向您提供服務)。在終止服務時,本平臺將會以短信或站內信的方式告知您,若您在獲得告知后三天內未以有效的方式向本平臺提出異議,即表示您已接受該認定及服務終止。

    2、對于您在本平臺上發布的涉嫌違法、侵權或違反本協議的信息,本平臺將會以短信或站內信的方式告知您后立即予以刪除,且保留對您追究法律責任的權利。

    3、對于您在本平臺上實施的行為,包括您未在本平臺上實施但已經對平臺及其他會員產生影響的行為,本平臺有權單方認定您行為的性質及是否構成對本協議的違反,并保留對您追究法律責任的權利。您應自行保存與您行為有關的全部證據,并應對無法提供充分證據而承擔的不利后果。

    4、對于您涉嫌違反承諾的行為對任意第三方造成損害的,您均應當以自己的名義獨立承擔全部法律責任,并應確保本平臺免于因此受到損失或增加費用支出。

    5、如您涉嫌違反有關法律或者本協議之規定,使本平臺遭受任何損失,或遭到任何第三方的索賠,或受到任何行政管理部門的處罰,您應當賠償因此給本平臺造成的損失及(或)發生的費用,包括賠償金、罰款、聲譽損失、訴訟費、律師費用等。

    五、第三方廣告及內容

    (一)本平臺在提供服務過程中可以通過各種方式投放各種商業性廣告或其他任何類型的商業信息,您同意接受本平臺通過短信或其他方式向您發送商品促銷或其他相關商業信息。

    (二)本平臺提供的第三方(包括廣汽傳祺旗下的經銷商及其他第三方)服務或內容(包括但不限于試駕預約、二手車估值、預約維修保養、上門取送車、道路救援、維修進度、優惠券、經銷商活動、車友活動、金融計算器、在線貸款預審批、申請貸款等)或通往第三方的鏈接,均由第三方自行發布,并由第三方向您提供該產品的升級、維護、客服等后續工作,您應當對相關第三方的產品及服務信息自行甄別并承擔風險。對于您經本平臺的廣告、展示而向第三方購買、取得的任何第三方產品或服務,由該第三方對其產品的質量及服務問題承擔責任,您在此同意將向第三方主張與此相關的一切權利。

    (三)您明確知悉并同意,本平臺上的商品信息、服務信息(例如查找經銷商、車型列表、廠家活動、經銷商活動、車友活動、合作的第三方金融或租賃機構)隨時有可能發生變動,本平臺可對此不作特別通知。廣汽傳祺盡可能與第三方簽訂合作協議及發布平臺規則等方式約束第三方提供準確、完整、可靠、有效、沒有錯誤和誤導性的商品參數、說明、價格、庫存等商品信息及車輛使用相關信息,因平臺上存在海量信息,受限于互聯網技術的發展及人力的局限性,廣汽傳祺不能保證平臺上發布的所有商品信息均準確、完整、可靠、有效、沒有錯誤和誤導性,除廣汽傳祺有明顯過錯外,對于因商品信息導致的損失或損害糾紛,廣汽傳祺不承擔任何責任。

    六、用戶個人信息保護及授權

    (一)您知悉并同意,為方便您使用本網站相關服務,本平臺將存儲您在使用時的必要信息,包括但不限于您的姓名、手機號等。除法律法規規定的情形外,未經您的許可廣汽傳祺不會向第三方公開、透露您的個人信息。且廣汽傳祺對相關信息采取專業加密存儲與傳輸方式并制定安全管理制度,利用合理措施保障您的個人信息的安全。

    (二)您知悉并確認,您在注冊帳號或使用廣汽傳祺平臺服務的過程中,可能需要提供真實的身份信息,廣汽傳祺將根據國家法律法規相關要求,進行基于移動電話號碼的真實身份信息認證。若您提供的信息不真實、不完整,則無法使用部分廣汽傳祺平臺服務或在使用過程中受到限制,同時,由此產生的不利后果,由您自行承擔。

    (三)您在使用廣汽傳祺平臺某一特定服務時,該服務可能會另有單獨的協議、相關業務規則等(以下統稱為“單獨協議”),您在使用該項服務前請閱讀并同意相關的單獨協議;您使用前述特定服務,即視為您已閱讀并同意接受相關單獨協議。

    (四)您充分理解并同意:

    1、為配合行政監管機關、司法機關執行工作,在法律規定范圍內廣汽傳祺有權向上述行政、司法機關提供您在使用廣汽傳祺平臺服務時所儲存的相關信息,包括但不限于您的注冊信息等,或使用相關信息進行證據保全,包括但不限于公證、見證等。

    2、廣汽傳祺依法保障您在安裝或使用過程中的知情權和選擇權,在您使用廣汽傳祺平臺服務過程中,涉及您設備自帶功能的服務會提前征得您同意,您一經確認,廣汽傳祺有權開啟包括但不限于收集地理位置、讀取文件夾、使用攝像頭等提供服務必要的輔助功能。

    3、廣汽傳祺有權根據實際情況,在法律規定范圍內自行決定單個用戶在本網站及服務中數據的最長儲存期限以及用戶日志的儲存期限。

    (五)您知悉并確認,如果您通過使用手機號碼在快速預約或線上預約試駕,填寫驗證碼并提交信息后平臺會自動為該手機號碼注冊賬號,該手機號碼賬號信息會將同步到廣汽傳祺APP 和廣汽傳祺微信小程序,同步后,您在廣汽傳祺 APP 和廣汽傳祺微信小程序可直接使用該手機號碼登錄時,不需再次注冊。

    七、責任范圍和責任限制

    (一)廣汽傳祺汽車銷售有限公司對本平臺服務不做任何明示或暗示的保證,包括但不限于本平臺服務的適用性、沒有錯誤或疏漏、持續性、準確性、可靠性、適用于某一特定用途。

    (二)除非法律法規明確要求,或出現以下情況,否則,本平臺沒有義務對所有您的注冊數據、商品(服務)信息、商品兌換行為以及與交易有關的其它事項進行事先審查:

    1、本平臺有合理的理由認為特定會員及具體交易事項可能存在重大違法或違約情形。

    2、 本平臺有合理的理由認為您在本平臺的行為涉嫌違法或不當。

    (三)您充分理解并同意,本平臺不對因下述任一情況而導致您的任何損害承擔責任,包括但不限于利潤、商譽、使用、數據等方面的損失或其它無形損失的損害賠償(無論本平臺是否已被告知該等損害賠償的可能性):

    1、使用或未能使用本平臺服務。

    2、第三方未經批準使用您的賬戶或更改您的信息數據。

    3、通過本平臺服務兌換或獲取任何商品、數據、信息或進行交易等行為或替代行為所產生的費用及損失。

    4、您對本平臺服務的誤解。

    5、任何非因本平臺的原因而引起的與本平臺服務有關的其它損失。

    (四)不論在何種情況下,本平臺均不對由于信息網絡正常的設備維護,信息網絡連接故障,電腦、通訊或其他系統的故障,電力故障,罷工,勞動爭議,暴亂,起義,騷亂,生產力或生產資料不足,火災,洪水,風暴,爆炸,戰爭,政府行為,司法行政機關的命令或第三方的作為或不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。

    八、協議終止

    (一)您同意,本平臺有權自行決定以任何理由中止、終止向您提供部分或全部本平臺服務,暫時或永久凍結、注銷您的賬戶,且無須為此向您或任何第三方承擔任何責任。在中止、終止服務時,本平臺將會以短信或站內信的方式告知您,若您在告知后三天內未以有效的方式提出異議,即表示您已接受本平臺所進行的處理。

    (二) 出現以下情況時,本平臺有權直接以注銷賬戶的方式終止本協議:

    1、 用戶死亡;

    2、 盜用他人的個人信息或手機號碼;

    3、注冊用戶時提供虛假信息(包括且不限于:使用非本人所有的實名登記手機號碼;使用非本人購買或有權使用的車輛信息);

    4、 以非法手段(包括且不限于黑客攻擊、使用外掛等)來積累或使用優惠;

    5、 妨礙其他用戶的正常使用;

    6、 偽稱是廣汽傳祺的工作人員或管理人員;

    7、 擅自強行更改廣汽傳祺的計算機系統,或威脅侵入系統;

    8、擅自傳播謠言,用各種手段來毀損廣汽傳祺的名譽與妨礙廣汽傳祺或其經銷商的正常營業;

    9、 利用廣汽傳祺的產品及服務宣傳垃圾廣告;

    10、 用戶擅自更改、消除或毀損廣汽傳祺廣告業務提供的各種信息;

    11、 利用技術手段批量建立虛假賬號;

    12、 侵害廣汽傳祺以及第三者的知識產權;

    13、 提交、發布虛假信息,或盜用他人資料,冒充、利用他人名義;

    14、 未經廣汽傳祺許可,而傳播廣告或淫穢暴力等信息;

    15、 有其他不遵守本協議的行為;

    16、本平臺終止向您提供服務后,您試圖再次直接或間接或以他人名義注冊為本平臺會員。

    17、您提供的手機號碼不存在或無法接收信息,且沒有其他方式可以與您進行聯系;或本平臺以其它聯系方式通知您更改手機號碼,而您在本平臺通知后三天內仍未更改為有效的手機號碼。

    18、 本協議修改時,您明示并通知本平臺不愿接受本協議的修改版本。

    19、 其它違法或本平臺認為應當終止服務的情況。

    (三)您有權向本平臺要求注銷您的賬戶,經本平臺審核同意的,本平臺注銷您的賬戶,屆時您與本平臺的合同關系即終止。您的賬戶被注銷后,本平臺沒有義務為您保留或披露您賬戶中的任何信息,也沒有義務向您或第三方轉發任何您未曾閱讀或發送過的信息。

    (四) 您同意,您與本平臺的合同關系終止后,本平臺仍享有下列權利:

    1、繼續保存您的注冊信息及您使用本平臺服務期間的所有兌換、參與活動及交易信息。

    2、您在使用本平臺服務期間存在違法行為或違反本協議的行為的,本平臺仍可根據本協議向您主張權利。

    九、商標及版權聲明

    除非另有說明,廣汽傳祺平臺上所有標識均在廣汽傳祺汽車銷售有限公司商標權的范圍內,特別包括產品型號名稱、公司標識、徽標及品牌和形象。

    廣汽傳祺平臺上的文本、圖像、圖形、音頻、動畫、視頻及其排列均受著作權和其他知識產權保護。不得復制前述內容用于商業用途,也不得修改或重新發布到其他網站、應用程序或其他數字內容。部分內容還包含著作權屬于提供者的素材。

    十、法律適用、管轄與其它

    (一)本協議之訂立、效力、解釋、變更、履行與爭議解決均適用中華人民共和國法律,如無相關法律規定的,則應參照通用國際商業慣例和(或)行業慣例。:

    (二)若本協議的任何條款在任何程度上被認定為無效或不可強制執行,則本協議其余部分不受此影響并應在適用法律允許的最大程度上予以執行。

    (三)本協議執行過程中所產生的任何問題本平臺和會員都將友好協商解決,如因本協議產生之爭議,應提交廣汽傳祺所在地有管轄權的人民法院訴訟解決

    廣汽傳祺車聯網服務隱私政策

    版本發布日期:2023年4月25日

    版本生效日期:2023年4月25日

    歡迎您使用廣汽乘用車有限公司(下稱“廣汽傳祺”或“我們”)提供的汽車產品及相關服務(下稱“本服務”)。

    【特別提示】廣汽乘用車有限公司及其車聯網服務運營合作伙伴(廣東行致互聯科技有限公司)非常重視用戶的隱私和個人信息保護,為保證您的合法權益,規范對您個人信息的利用,特制定本隱私政策。因此,您在使用我們的產品或服務前,請務必仔細閱讀并理解本政策,尤其是其中加粗/下劃線的條款。如您不同意本政策的任意內容,請不要注冊賬號或使用本服務。如您已完成賬號注冊和車機系統激活并同意勾選本政策,即表示您與廣汽傳祺已達成協議,自愿接受本政策的約束。

    本政策僅適用于廣汽傳祺向您提供的汽車產品及相關服務,包括汽車車載應用平臺、應用程序及服務以及汽車移動應用程序等(亦包括未來因業務需要或技術進步而出現的新的產品形態/服務)。

    如您對本政策有任何疑問、意見或建議,可通過本政策“如何聯系我們”中提供的聯系方式與我們聯系。

    本政策將幫助您了解以下內容

    一、我們如何收集與使用信息

    二、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

    三、我們如何存儲和保護您的個人信息

    四、您的權利(如何查閱、刪除、請求刪除個人信息,投訴渠道)

    五、我們如何處理未成年人的個人信息

    六、您的個人信息如何在全球范圍轉移

    七、第三方服務隱私聲明

    八、本政策如何更新

    九、如何聯系我們

    個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、地址、電話,但不包括匿名化處理后的信息。本政策中可能涉及的個人信息包括:賬戶信息(包括您自行填寫您的頭像,昵稱、家庭地址、公司地址、生日)、緊急聯系人、實名認證信息(姓名、電話、身份證號)、通訊錄、位置信息(車輛定位信息)、車輛信息(車輛狀態信息、車輛油耗、車輛能耗、車輛行駛信息、車輛操作信息、車輛診斷信息、VIN碼)、個人常用設備信息(包括硬件型號、設備MAC地址、操作系統類型)、操作信息(點擊、瀏覽)、日志信息(IP地址、使用時間、操作記錄)、駕駛習慣。

    個人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。本政策中可能涉及的個人敏感信息包括:您的實名認證信息(姓名、電話、身份證號)、通訊錄、網絡身份標識信息(系統賬號、密碼)、軟件使用記錄和點擊記錄、生物識別信息、車輛位置信息、車輛行蹤軌跡。

    我們深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最小必要原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,我們承諾將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。為說明我們會如何收集、使用、存儲和保護您的個人信息及您享有何種權利,我們將通過本政策向您闡述相關事宜。下文我們將個人信息相關事宜,其中要點闡述如下:

    一、我們如何收集與使用信息

    您在使用廣汽傳祺產品或服務時,可能需要提供個人信息。除非按照法律法規要求必須收集,您并非必須向廣汽傳祺提供個人信息,但一些情況下,如果您選擇不提供,廣汽傳祺將無法為您提供相關產品或服務,也無法回應或解決您所遇到的問題。我們將基于以下場景或情形收集和使用您的個人信息:

    1.登錄車機系統

    當您登錄車輛車機系統時,您需要通過身份驗證流程,經過您授權同意后,您可通過車內攝像頭獲取人臉信息進行Face ID賬號登錄;您還可通過您已注冊的廣汽傳祺手機APP賬號在車機端掃碼登錄,將您的賬號信息(包括頭像、昵稱、手機號)會同步存儲在廣汽車聯網云平臺(簡稱:“廣汽云端”),并且數據會存儲在本服務的運營服務供應商(廣東行致互聯科技有限公司),以便完成登錄車機系統的操作;車機系統將從云端獲取您的賬號信息顯示在車機端(包含:手機號、頭像、昵稱),以實現廣汽傳祺APP賬號與車輛關聯,為您使用車機系統或廣汽傳祺APP提供便利。除前述信息以外,車機系統本身不會再收集您的其他個人隱私信息。

    2.手機APP遠程管理車輛

    為方便您管理車輛,您可以選擇通過廣汽傳祺APP登錄車主賬號,隨時查看車輛及其狀態信息(例如:車型、車牌號、VIN碼、累計里程、預估剩余里程、車輛位置),并遠程進行車輛解/閉鎖、開/關車窗、后備廂、閃燈、鳴笛、開/關空調等操作。為完成這些服務,我們需要將車輛相關數據與您的賬號及手機APP操作相關數據進行相互同步,并由提供本服務的運營服務供應商(廣東行致互聯科技有限公司)進行數據相互同步操作。關于廣汽傳祺APP處理車機端個人信息的情況,請您詳見《廣汽傳祺APP和廣汽傳祺小程序隱私協議》。

    3.座艙監控系統

    座艙監控系統通過車內攝像頭采集駕乘人員人臉特征信息、手勢信息、行為信息、視線追蹤等信息,為駕乘人員提供疲勞檢測和提醒、生命體遺留監測和提醒、手勢識別交互等服務。當您通過手機APP發起車內影像查看功能時,可通過攝像頭獲取車內圖像信息。除用戶通過手機APP發起遠程查看或通過車內拍照軟件拍照并上傳外,系統不會上傳車內圖像信息。

    我們在向您提供服務的過程中所收集的信息可能用作下列用途:

    (1)通過攝像頭獲取人臉信息進行Face ID賬號登錄;

    (2)手勢識別(左右手掌滑動、上下滑動、OK手勢、比心手勢等);

    (3)行為識別(打電話、抽煙等);

    (4)情緒識別(高興、悲傷、平靜等);

    (5)面部疲勞狀態監測(輕、中、重度疲勞報警等);

    (6)視線追蹤(視線偏離報警、視線亮屏等);

    (7)通過攝像頭獲取車內圖像信息,將存儲在車端本地及上傳云端(不作脫敏處理),以支持車內拍照與遠程車內影像查看功能。

    4.車機集成行車記錄儀系統

    車機集成行車記錄儀通過車外前向攝像頭采集車外視頻及車機麥克風采集車內語音信息(可手動關閉或開啟),用戶可自定義融合相應的時間、車輛狀態及位置等信息,您可以通過車機端關聯APP查看相關信息。我們在向您提供服務的過程中所收集的信息可能用作下列用途:

    (1)一般行駛過程中的音視頻信息記錄及車端本地存儲,以便您有需要時通過車機端關聯APP查看及使用;

    (2)(定義的)緊急情況下音視頻信息記錄及車端本地存儲,以便您有需要時通過車機端關聯APP查看及使用;

    (3)拍照的圖像信息記錄及車端本地存儲,以便您有需要時通過車機端關聯APP查看及使用。

    5.記憶泊車、尋車功能服務

    為支持您通過車機端發起或者廣汽傳祺手機APP發起記憶泊車功能,我們會在向您提供上述服務的過程中,收集本地與云端存儲的下述信息:

    (1)通過攝像頭獲取的記憶泊車起始點車外圖像信息,相關圖像信息會在上傳云端前實施車端脫敏處理;

    (2)通過GPS獲取的車輛位置信息及軌跡信息。

    為支持您使用廣汽傳祺APP上遠程車輛定位功能,經您開啟位置信息收集授權后,我們會在向您提供服務過程中收集車輛位置信息,并不可避免地將信息和數據共享給本服務的運營服務供應商(廣東行致互聯科技有限公司)。

    6.智能語音服務(小祺)

    為增強行車安全,減少行車時的操作行為(如撥打電話、查找通訊錄的聯系人、發起導航、播放音樂等)影響行車安全,您可以使用智能語音服務。在語音交互過程中,我們將根據您所設置或選擇的功能情況相應地處理語音數據(車內音頻信息),并在必要范圍內將數據共享給提供語音技術支持的服務商星河智聯汽車科技有限公司,這是完成智能語音服務所必需。

    (一)在向您提供產品與/或服務過程中,需要收集的個人信息:

    6.1為實現我們的業務功能,您僅需要向我們提供該功能所對應的基本必要的個人信息,相關法律法規和規范性文件有特殊要求的除外,并同意將之上傳至智能推薦系統云端。若您拒絕提供或拒絕授權上傳至云端,我們將無法向您提供相應的服務。提示您注意:如果您提供的是非本人的個人信息,請您確保已取得相關主體的同意。

    (1)語音信息

    在您使用廣汽傳祺語音套件與語音相關的基本功能時,我們會收集您自行錄入的語音信息;當您使用語音合成功能時,您需要向我們提供您主動輸入的文本信息。我們會對錄入的語音和文本根據您的需求做出實時處理并反饋給您,以方便您了解進行了哪些語音交互。請知悉,您所錄入的語音和轉寫后的文本內容以及輸入的文本信息中雖然可能包含您或他人的個人信息,但我們不會依據所涉個人信息的內容識別到個人。如您不提供上述信息,您將無法使用本產品語音相關的基本功能。

    6.2為了向您提供更優質的廣汽傳祺語音套件產品與或服務,我們可能需要收集下述信息。如果您拒絕提供下述信息,不影響您正常使用第6.1條下的基本業務功能,但您可能無法獲得這些擴展業務功能給您帶來的用戶體驗。這些擴展業務功能包括:

    (1)為了向您提供聲紋驗證服務,您需要向我們提供您的聲紋信息。我們會對獲取的聲紋信息進行匿名化處理,只收集匿名后的生物信息。

    (2)當您選擇開啟設備定位功能時,為您提供更加便捷的信息服務,將由地圖供應商提供接口,車機系統集成方獲取您的設備所在的位置信息。經由車機系統集成方對我們授權后,我們會獲得系統提供的車輛位置信息,以便為您提供精準的導航,天氣和地理位置相關的推薦等服務。

    (3)在您選擇使用語音撥打電話功能時,通過手機藍牙連接車機,經由車機系統集成方對我們授權后,您手機通訊錄中的聯系人姓名和手機號碼會被同步并保存在本地車機端和云端。

    您理解并同意,上述服務可能需要您在您的設備中開啟您的無線數據、麥克風、精準定位等訪問權限,以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。請您注意,本軟件涉及的權限將由系統集成方向您申請,并受系統集成方隱私政策的約束,如系統集成方隱私政策中的表述與本政策有出入,請以他們的隱私政策為準。您開啟任一權限即代表您授權系統集成方和我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息,也無法為您提供該權限所對應的服務。但是,您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

    為便于您進一步明晰本軟件的權限調用涉及您的個人信息,我們將調用情況總結如下表。

    系統權限 對應業務功能 調用權限目的 請求權限時機
    無線數據 語音輸入、熱詞更新、同步個人數據、更新應用配置 提供在線語音識別服務、更精準更豐富的候選詞、個性化的內容資源供用戶瀏覽和下載 由集成方在資源文件下載前勾選同意
    麥克風 語音輸入 用于進行語音輸入 在語音啟動時由集成方申請權限
    精準(GPS)定位 位置相關服務 提供精準的導航、天氣和地理位置相關的美食推薦等服務 在語音使用時由集成方獲取位置定位信息
    讀取/修改/刪除 SD卡的內容 自定義喚醒,本地識別初始化應用 寫入自定義喚醒詞資源,識別的gram資源初始化應用 在語音啟動時由集成方獲取SD卡的讀寫權限
    完整的互聯網接入 云端業務、云端識別 使用云端的業務和云端識別 在語音啟動時,由集成方獲取互聯網接入權限
    殺死后臺進程 自啟動 初始化失敗或加載資源失敗時殺死自己來重新啟動初始化 在系統啟動時,由集成方請求殺死后臺進程權限
    通訊錄 語音輸入時,快速準確地輸入聯系人姓名;使用電話時,查找可以呼叫的聯系人、展示對端聯系人姓名和手機號碼 獲取通訊錄信息 由集成方在啟動時獲取通訊錄信息權限

    (二)向您提供產品與/或服務過程中我們主動收集的個人信息:

    在符合法律法規前提下,為了更好地為您提供優質的服務,我們會收集和使用您在使用廣汽傳祺語音套件產品與/或服務過程中產生的如下信息:

    (1)設備信息

    為向您提供廣汽傳祺語音套件產品與/或服務,經系統集成方提供,我們可能會根據您在軟件安裝及使用中的具體權限,接收并記錄您的相關設備信息,包括設備識別碼、應用程序版本,以生成用戶服務唯一標識并與設備匹配并進行身份驗證,保障您的使用安全。

    (2)服務日志信息

    當您使用廣汽傳祺語音套件交互產品與/或服務時,系統會自動收集某些信息作為有關網絡日志保存。此類信息包含:您使用語音套件語音交互產品與/或服務時的詳細使用情況,包括軟件版本號、訪問日期和時間、軟件操作、設備崩潰記錄。收集此類信息的目的在于通過數據統計改進和優化廣汽傳祺語音套件產品與/或服務、保障服務穩定和網絡安全、提升服務質量、以為您提供更好的服務體驗。請您知悉,我們在收集前述數據后,均會進行匿名化處理。

    (3)個人信息處理說明

    根據相關法律法規規定,以下情形中處理您的個人信息無需征得您的同意:

    • 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需;

    • 為履行法定職責或者法定義務所必需;

    • 為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需;

    • 為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的范圍內處理個人信息;

    • 依照法律法規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息;

    • 法律、行政法規規定的其他情形。

    請您知悉,在您使用廣汽傳祺語音套件產品與/或服務時,本隱私政策闡述了我們如何處理您的個人信息,因此,我們強烈建議您仔細閱讀隱私政策。

    7.駕駛行為分析

    我們為提升車輛行駛品質和駕駛車輛的安全性,可能會不時收集分析以下信息:油門踏板狀態、剎車踏板狀態、方向盤狀態、速度信息、發動機狀況、電控懸架系統狀態、電動助力轉向系統狀態、電機運行狀況、電池狀況、車輛自動輔助駕駛功能的使用情況、駕駛員是否疲勞、駕駛員是否抽煙、駕駛員是否打電話。經獲取您對收集GPS定位信息特別授權同意后,我們可能會收集車輛位置信息。

    我們在向您提供服務的過程中所收集的信息可能用作下列用途:

    (1)駕駛行為統計

    起步次數及數據、急加速次數及數據、急減速次數及數據、急變向次數及數據、急剎車次數及數據、滑行次數及數據、倒車次數及數據、穩態行駛數據、怠速時長、行駛路段分析、用戶駕駛風格等統計功能。

    (2)車輛狀態統計

    智駕功能觸發次數、百公里能耗、駕駛里程、駕駛次數、平均速度、最高速度、用車時間和補能數據分析等統計功能。

    (3)駕駛評分

    將根據您的駕駛行為和車輛狀態,進行駕駛評分,包括駕駛風格評分、駕駛安全性評分和駕駛經濟性評分等。

    (4)向您提供產品及服務

    以上統計分析結果,將在車輛或車輛APP的駕駛行為應用中進行展示,以提供駕駛行為改善建議。

    (5)改善我們的服務

    我們可能將信息用于了解您如何接入和使用我們的服務,從而針對性地回應您的個性化需求,以提升服務產品質量、優化服務功能以及開發新功能。

    (6)分析目的

    用于幫助改善您的車輛駕駛行為,并開發新產品及服務,營運及擴大我們的業務活動等其他目的。

    (7)法律要求及法律程序

    用于法律法規、法院命令或其他法律程序、或有權政府機關要求的用途。

    當我們認為沒有合理必要為了實現任何上述目的而識別特定個人時,我們可能會對該些個人信息進行匿名化處理。

    8.其他汽車產品或服務

    在您使用我們的汽車產品、汽車產品搭載的應用平臺及相關服務過程中,我們為提升產品及服務品質,診斷并解決產品和服務的問題,以及根據法律、法規、政府部門對汽車管理的相關要求,可能會不時收集以下信息:

    (1)第三方賬號綁定

    為了更好的提供服務,廣汽傳祺賬號會與導航、音樂、電臺等生態賬號綁定,廣汽傳祺賬號只會將雙方賬號綁定關系存儲在云端,由本服務運營服務供應商(廣東行致互聯科技有限公司)進行運營,廣汽傳祺云端不獲取也不存儲用戶在生態應用內的賬號信息。

    (2)車輛設置信息

    為了更好的提供用戶個性化設置云端同步服務,廣汽傳祺賬號會將賬號存儲的個性化車輛設置內容,包括空調自定義場景、音效、氛圍燈設置、座椅/外后視鏡位置等,同步到云端,由本服務運營服務供應商(廣東行致互聯科技有限公司)進行存儲,便于您在其他新車登錄后能快速同步個性化信息,設置項均為車輛常規設置,不涉及您的隱私內容。

    (3)OTA遠程升級

    為支持OTA遠程升級,我們對汽車產品的車載感應設備實時收集的包括行駛速度、蓄電池電量、車輛檔位等信息進行判斷。

    (4)ECALL/BCALL救援服務

    ECALL/BCALL救援服務需要車主開啟位置信息收集授權,以便售后服務團隊獲悉車輛位置進行救援服務。否則會影響車主使用ECALL/BCALL救援服務。

    (5)車載感應設備收集的信息

    我們通過汽車產品的車載感應設備實時遠程收集的車輛操作、性能、狀態及路況方面的信息,包括速度信息、里程表讀數、電機運行狀況、電池充電記錄及運行狀況、車輛行駛狀況、位置、行車歷史軌跡、油門剎車使用狀況、空調運行狀況(如溫度、風速、模式、空氣凈化、香氛等相關功能的開啟/關閉或設置信息)、有關遠端遙控服務的資料(如遠端遙控上鎖/解鎖、啟動/停止引擎或充電、遠端開啟/關閉空調)、座椅的調節狀況等信息;車輛狀態信息(如車門、車窗、天窗、前蓋、后備箱、大燈的開啟/關閉或上鎖/解鎖狀態信息)、車輛事故相關信息、車輛自動輔助駕駛功能的使用情況,以及其它有關車輛安全性和可用性的信息、道路交通狀況信息。

    (6)車載應用平臺收集的信息

    我們通過汽車產品搭載的應用平臺實時收集的關于您裝載和使用車載應用程序的信息,包括APP 賬號信息、APP點擊操作事件信息(包括進入應用APP事件、點擊應用APP內操作事件、應用APP界面停留時長)、APP操作事件執行結果(包括應用商店應用下載成功、下載失敗、安裝成功、安裝失敗,系統更新執行成功、執行失?。?、系統啟動事件、系統在線運行時長;車輛駕駛行為數據,包括里程、能耗、行駛時間、平均速度,碳減排估算數據;導航目的地、搜索記錄、導航實時數據、行駛軌跡;藍牙連接的手機設備信息、手機歌曲、及聯絡人名單;車載應用裝載及使用情況(包括聯絡人名單、導航目的地、瀏覽記錄)、車載娛樂系統資料(包括廣播收聽記錄)、音樂/視頻播放列表、音樂、電臺的節目喜好收集,語音控制喜好收集、搜索歷史;OTA 升級時間及查看新版本狀態頻次。

    (7)通過車載 SIM 卡服務收集的信息

    為保證本車物聯網卡產生的通信費用計費準確及進行實名認證,我們通過向您提供車載 SIM 卡服務所收集的信息,包括您的姓名及身份證號碼、車架號、SIM 卡號、流量使用情況(包括各個應用系統使用流量情況)。與物聯網卡連接互聯網消費信息及相關信息提供給廣汽乘用車有限公司及通信服務提供商中國聯通/中國移動及其關聯公司。

    (8)車輛及應用信息

    車系、車型、車架號、車輛激活時間、硬件型號、油(電)耗、行駛里程、消耗流量、操作系統版本、應用程序版本、車輛及應用設置(如地區/語言/時區/字體)等。

    (9)移動網絡信息

    如公共陸地移動網絡提供商 ID(PLMN)、地理位置(車輛定位所在區域信號發射塔識別信息)、Internet 協議(IP)地址。

    (10)日志信息

    當您使用廣汽傳祺的服務或者查看由廣汽傳祺提供的內容時,廣汽傳祺會自動收集某些信息并存儲在日志中,如服務的訪問時間、訪問次數、訪問 IP、事件信息(如錯誤、崩潰、重啟、升級)等。

    (11)位置信息

    在訪問某些基于位置的服務時(例如使用車載導航軟件或查看某個位置的天氣),廣汽傳祺會收集、使用并處理您車輛的模糊位置或準確位置,這些位置信息通過 GPS、WLAN 和服務提供商的網絡 ID 獲取。廣汽傳祺會詢問您要為哪些應用程序啟用基于位置的服務。您可在車輛的設置菜單中選擇關閉車輛上的相應權限,拒絕共享您的位置信息。

    (12)非識別性信息

    非識別性信息是指無法用于確定個人身份的信息,例如應用啟動次數、應用下載量等。廣汽傳祺會收集匯總的統計信息,目的在于了解用戶如何使用我們的產品與服務。借此,廣汽傳祺可以改善自己的服務,更好地滿足用戶需求。廣汽傳祺可能會自行決定出于其他目的收集、使用、披露、轉移非識別性信息。

    (13)您向廣汽傳祺提供的個人信息

    當您需要使用售后服務或出行服務時,我們可能會要求您提供相應的個人信息,例如您的姓名、手機號碼、車牌號等,以便能為您提供更好的服務體驗。

    我們在向您提供服務的過程中所收集的信息可能用作下列用途:

    (1)與您聯絡的目的

    發送產品功能信息、車輛狀態通知等;進行服務回訪,如獲得您的試駕反饋;請您參與有關我們產品和服務的調查或我們組織的會員活動;以及向您發送管理、安全或車輛救援、車輛維修問題的相關信息等,在車輛發生事故時為您提供救援,如在車輛氣囊彈出時通過自動啟動的ECALL與您聯系。

    (2)推廣目的

    向您提供與您相關的廣告、促銷和推廣等營銷信息,并評估該廣告、促銷和推廣等營銷信息效果。

    (3)用戶畫像及定制信息及服務

    將您的個人信息用于間接用戶畫像分析,并向您發送個性化推廣信息或為您提供定制化服務。

    (4)監控車輛的安全性

    監控汽車產品的運行狀況以確??捎眯约鞍踩?。

    (5)向您提供產品及服務

    例如實現APP 及網站所提供的各項功能及服務,語音操作系統服務,提供車載 SIM 的網絡服務、遠程診斷服務及維修保養、道路救援等官方技術支持與售后服務及其他相關管理服務等。

    (6)提供第三方服務

    為您提供第三方提供的如加油、充電等出行服務。

    (7)改善我們的服務

    我們可能將信息用于了解您如何接入和使用我們的服務,從而針對性地回應您的個性化需求,例如在語言設定、位置設定、幫助服務和指示等方面對您的需求作出個性化的回應;將通過車載通信模塊采集車輛某些電子電器單元的運行數據用于車輛質量分析和功能監控之目的,以提升服務產品質量、優化服務功能以及開發新功能。

    (8)核實事故原因

    當車輛發生事故后,用于核實事故發生的原因及車輛當時狀況之目的。

    (9)分析目的

    開展內部審計、數據分析和研究,分析業務運營效率并衡量市場份額,改善廣汽傳祺的產品與服務。用于市場分析,內部審計、欺詐監控及預防,開發新產品及服務,營運及擴大我們的業務活動等其他目的。

    (10)開發新產品和服務

    個人信息的使用與廣汽傳祺致力于不僅滿足客戶對現有產品和服務的高標準,還與對未來新產品和服務的期許相關。

    (11)法律要求及法律程序

    用于法律法規、法院命令或其他法律程序、或有權政府機關要求的用途。當我們認為沒有合理必要為了實現任何上述目的而識別特定個人時,我們會對該些個人信息進行匿名化處理。

    (12)其他征得您同意的目的

    二、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

    (1)委托處理

    在廣汽傳祺的產品和服務中某些具體的模塊或功能可能由外部供應商提供服務,本業務功能中將由授權委托處理的外部供應商直接向您提供。例如我們會聘請服務提供商來協助我們提供客戶支持。

    對接受我們委托處理個人信息的公司、組織和個人,此類服務提供商對您的信息擁有有限的訪問權,并且其處理受限于我們要求的目的和方式,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的要求、本個人信息保護政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

    (2)共享

    我們不會與本公司及我們的關聯公司以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息,除非獲得您的明確同意。我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。

    我們在向我們的全球的關聯公司進行信息共享時,我們僅只會共享必要的信息。我們的關聯公司將受我們的委托處理上述共享的信息,并且會按照我們要求的處理目的和處理方式處理您的個人信息,我們會對關聯公司的處理活動進行監督,并要求關聯公司遵守本個人信息保護政策,且采取必要措施保障您的個人信息安全。我們的關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

    (3)轉讓

    我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情形除外:

    • 獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

    • 在我們涉及合并、收購、重組或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本個人信息保護政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

    (4)公開披露

    我們僅會在以下情形下,公開披露您的個人信息:

    • 獲得您明確同意后;

    • 基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。

    三、我們如何存儲和保護您的個人信息

    1.信息的存儲

    我們依照法律法規的規定,將在境內運營過程中收集和產生的您的個人信息存儲于中華人民共和國境內。如果我們向境外傳輸,我們將會嚴格遵循相關法律法規政策要求或單獨征求您的授權同意。

    我們將在您使用我們提供的產品或服務期間及達成本政策所述目的的合理必要期間內為您保存您的個人信息,法律法規另有規定或者個人信息主體另行授權同意的除外。在超出存儲期間后,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或將其匿名化處理。如果您在使用我們的產品/服務期間主動注銷或刪除您的個人信息,我們將依據其適用的法律法規規定停止使用并刪除您的個人信息或進行匿名化處理。

    以下將闡述在您使用我們提供的產品和服務過程中收集的一些個人信息的存儲情況:

    (1)Face ID人臉識別不對照片信息做存儲,只提取一些特征值(二進制)進行標記,標記后信息僅儲存于車端本地,若您不需要可以隨時刪除;

    (2)手勢識別、行為識別、疲勞識別、視線追蹤、情緒識別,不對任何信息進行存儲或上傳,ECU對識別處理后的感知結果輸出給相應功能APP,執行規劃控制并實現相關功能邏輯,而后感知結果刪除,等待下個感知結果執行。

    (3)車機集成行車記錄儀系統所有信息僅存儲于車端本地,您可通過車機相應功能APP本地查看或使用,或取下存儲U盤使用其它介質查看,無法遠程訪問。您可通過車機端關聯APP將音視頻/圖像信息一鍵分享至其它車載社交APP,但請務必遵循車外視頻所涉及的其他息主體的信息安全及隱私要求。

    (4)我們將上傳您遠程發起記憶泊車功能所需要的車輛定位及軌跡信息,您可不同意授權相關信息而關閉此功能。針對您授權上傳的信息,我們只會在達成本功能所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許;若您從車機端或手機APP端發起刪除請求,我們將同步對相關信息進行刪除處理。

    2.信息的保護

    (一)數據安全技術措施

    (1)我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。

    (2)我們制定有信息安全及數據保護的內部制度,并成立專職的信息安全團隊負責信息安全體系建設,范圍涵蓋了網絡安全、漏洞管理、威脅發現以及安全事件處理流程等。我們在實踐中使用侵入偵查/保護系統、網絡防火墻、防病毒工具及防垃圾郵件工具等安全工具,并對系統實施網絡邊界監控和保護措施。我們的內部應用系統均使用 HTTPS 或者 TLS 等方式加密連接,以確保您的數據在傳輸過程中的安全。

    互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

    (二)安全事件處置

    (1)為應對個人信息泄漏、損毀和丟失等可能出現的風險,我們制定了相關制度,明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。我們也為安全事件建立了專門的應急響應小組,按照安全事件處置規范要求,針對不同安全事件啟動安全預案,進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。

    (2)在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

    四、您的權利(如何查閱、刪除、請求刪除個人信息,投訴渠道)

    按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們將采取適當的技術手段,保證您訪問、更新、更正或刪除您的個人信息的權利。在您行使您的權利時,我們可以要求您提供身份證明,以確保我們保護客戶的機密信息。我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的10個工作日內回復處理意見或結果。

    在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制作出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們作出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。

    對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

    在以下情形中,我們將無法響應您的請求:

    1、與履行法律法規規定的義務相關的;

    2、與國家安全、國防安全直接相關的;

    3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

    4、與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;

    5、個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

    6、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    7、響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;涉及商業秘密的。

    五、我們如何處理未成年人的個人信息

    我們的產品、網站和服務主要面向成年人。如果沒有父母或監護人的同意,未成年人尤其是未滿14周歲兒童不應創建自己的個人信息主體賬戶。

    對于經父母同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此個人信息。

    如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,我們將會采取合理措施盡快刪除相關個人信息。

    六、您的個人信息如何在全球范圍轉移

    原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。

    由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務,這意味著,在獲得您的授權同意后,您的個人信息可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區,或者受到來自這些管轄區的訪問。

    此類管轄區可能設有不同的數據保護法,甚至未設立相關法律。在此類情況下,我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。例如,我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意,或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措。

    七、第三方服務隱私聲明

    為更好地為您提供服務,您可能會收到來自我們及我們合作伙伴的第三方提供的內容或網絡鏈接。請您注意,我們對此類第三方無控制權。您可自行選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、產品和服務。

    我們無法控制第三方的個人信息保護和隱私政策,此類第三方不受到本政策的約束。您在向第三方提交個人信息之前,請務必確保您閱讀并認可第三方的隱私政策。下表是我們梳理的第三方生態提供的功能/產品/服務及其授權后采集的數據清單。

    名稱 功能/產品/服務及數據
    星河智聯汽車科技有限公司 語音功能服務(語音交互行為產生的數據)
    科大訊飛股份有限公司 語音功能服務(語音數據)
    高德軟件有限公司 地圖、導航、組隊對講等功能(車輛定位信息、語音數據等)
    北京百度網訊科技有限公司 地圖、導航功能、領航駕駛輔助系統(NDA)功能(車輛定位信息、地圖數據包/日志等)
    深圳市騰訊計算機系統有限公司 地圖、導航等功能(車輛定位信息、語音數據等)
    央廣新媒體文化傳媒(北京)有限公司 影視播放功能(手機號碼、用戶播放數據)
    北京酷我音樂技術有限公司 音樂播放功能(手機號碼、用戶播放數據)
    上海喜馬拉雅科技有限公司 播客、音頻視聽功能(手機號碼、用戶播放數據)
    寧波追光網絡科技有限公司 播客、音頻視聽功能(手機號碼、用戶播放數據)

    八、本政策如何更新

    為更好地提供服務,我們未來可能對本政策進行變更或修改。如果該變更或修改造成您在本政策下權利的實質變化,我們會向您提供顯著的通知并獲得您的同意。

    為了更好保護您的個人信息,我們鼓勵您時常查看服務平臺內的頁面以了解我們最新的隱私政策,并建議您完整閱讀更新的隱私政策;若您不同意該等經修訂后的隱私政策的任何內容,您即應選擇停止使用本服務。但如果更新的內容需要收集您的地理位置、聯系方式、身份信息等個人敏感信息,仍會再次以顯著方式征求您的同意。

    對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括但不限于電子郵件、短信、在瀏覽頁面做特別提示、彈窗提示等方式,說明隱私政策的具體變更內容)。

    本政策所指的重大變更包括但不限于:

    1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

    2、我們在公司結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、重組并購、破產清算等引起的信息控制者變更等;

    3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

    4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

    5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

    6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

    九、如何聯系我們

    我們將按照本政策保護您的個人信息。如您有關于網絡信息安全的投訴和舉報,或您對本政策、廣汽傳祺車輛網服務的隱私措施、您的信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,可通過以下方式與我們聯系:

    公司名稱:廣汽乘用車有限公司。

    公司地址:廣東省廣州市番禺區金山大道東路633號。

    客服電話:400-813-6666。

    一般情況下,我們將在收到您的問題、意見或建議,并驗證您的用戶身份后的十五個工作日內予以回復。如您不滿意我們的回復,還可以向消費者權益保護部門投訴。

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